Maintenance, support et assistance post-migration des systèmes bancaires
Après le déploiement ou la migration des systèmes d’information, ZK assure la maintenance applicative, le support et l’assistance post-migration pour les banques et institutions financières.
Nos équipes assurent la gestion des incidents, l’assistance aux utilisateurs, l’optimisation des performances et l’évolution des solutions.
Nous mettons en place des dispositifs de support adaptés aux exigences de disponibilité et de sécurité des systèmes informatiques bancaires en Côte d’Ivoire.
Activités
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La méthode ZK
01.
Maintenance
Prise en charge des dysfonctionnements techniques remontés
Prise en charge des demande d’évolution
02.
Support et Assistance
Qualification des incidents/demandes remontées par les clients
Prise en charge des dysfonctionnements remontés