Coordination des activités de conduite de changement
ZK accompagne les banques dans la conduite du changement liée aux projets de transformation digitale et IT bancaire.
Nous intervenons dans la définition des stratégies de communication, la formation des utilisateurs et l’accompagnement opérationnel afin de favoriser l’adhésion des équipes.
Notre approche structurée permet d’assurer une adoption durable des nouvelles solutions informatiques et de sécuriser la réussite des projets bancaires à grande échelle.
Activités
La méthode ZK
01.
Planification
Chef de projet / Responsable des domaines Métiers / ZKGS
- Définir le plan de communication pour le projet
- Définir le plan de formation
- Mettre à jour / compléter les supports de formation
- Identifier les impacts majeurs sur les process et organisation du client
02.
Exécution
Chef de projet / Equipe projet / Experts métiers / PMO / ZKGS
- Mettre en oeuvre le plan de communication
- Planifier les cessions de formations
- Piloter et suivre la réalisation de cessions de formation
03.
Evaluation(Bilan)
Chef de projet / Responsable des domaines Métiers / ZKGS
- Evaluer la qualité des formations et des formateurs
- Etablir le rapport de synthèse du processus de formation